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你眼中的雨是什么样子?是“好雨知时节,当春乃发生”的万物复苏,还是“沾衣欲湿杏花雨,吹面不寒杨柳风”的诗情画意;是“微雨过,小荷翻,榴花开欲然”的清丽欢快,还是“今我来思,雨雪霏霏”的悲凉之感。在地铁人的眼中,雨是这样的……
他们眼中的雨是用心服务
(资料图)
“您稍等,您的背包还在外面呢。”站务员马鑫大声说道,他快速上前几步,麻利地将乘客雨衣褶皱处抻平,说道:“好了,没问题了,您注意脚下安全。”乘客连声感谢。下雨期间,车站都会在第一时间安排专人到出入口处发放雨衣、清扫出入口低洼地面的积水、开展出行引导,一次次的暖心服务,一声声的温馨提示,一次次的弯腰清扫。作为车站的“感知系统”,他们最能直接感受到雨情大小,站台工作人员还需要格外留意列车到站后,乘客的乘降情况和车门、站台门设备的开关门作业情况,手里紧紧攥着钥匙,像是时刻准备着冲出去一般。
对站务员来说,雨意味着用心服务,他们用爱心、耐心守护着广大乘客的安全出行。
他们眼中的雨是严谨认真
朱辛庄站综控室控制台前,“站台雨势比较大,咱们要注意乘客的乘降情况,发现问题及时上报。”王培曦全神贯注地紧盯屏幕,目光扎进一趟趟正在运行的列车中,一手挥动着签字笔记录着列车的到发时刻,一手紧握手台与站台人员保持密切联系。如果说综控室是整个车站的“中枢神经”,那综控员就是整个车站里的“最强大脑”,他们要时刻注意雨情,播放雨天广播,与站台人员、列车司机、值班站长密切沟通,通过视频监控检测全站各类设备设施的状态,进行突发事件的应急处理,打铁还需自身硬,雨季更显真水平。
对综控员来说,雨意味着严谨认真,他们用细心、责任心确保列车的安全平稳运行。
他们眼中的雨是高效指挥
“A口、B口的人员都到位了吗?”
“综控员随时关注列车状态,有异常情况及时上报。”
值班站长作为车站的“大管家”,进入汛期后他每日都会格外关注天气情况,留意市气象台及公司发布的预警信息,“红色、橙色、黄色、蓝色”,不同等级不仅代表着雨情的大小,对于他们来说,更是代表不同的应急指令,值班站长总说:“多关注,能提前做个准备。”雨水落地的那一刻,就像是开启了他“多面体”的按键。加强车站的安全巡视,从出入口到站台,从屋顶到墙面,每一处都严格检查,一丝不苟;确保防汛工作落实到位,联系设备单位人员,关注车站排水情况,每一件小事都亲力亲为,认真细致。
对值班站长来说,雨意味着高效指挥,他们全力维护着车站的安全运营。
雨水滴答,万物生长。在这个充满诗意的季节里,他们忠诚担当、坚定守护,把好安全关,筑牢安全线,目之所及,皆是责任;目光所向,皆为安全。
(作者单位:北京地铁公司运营四分公司)
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